Une crise pour Findus ou pour l ‘industrie du surgelé?
Comment rétablir la confiance?
Par la transparence : Findus a annoncé dès la découverte de la « fraude, malfaçon » : bien
Findus a porté plainte : c etait aussi nécessaire
Mais maintenant : il sera nécessaire de communiquer :
-collaborer avec les enquêteurs
-dire la vérité et toute la vérité, dès que connu
-prendre ses responsabilités
-expliquer les processus qui seront mis en place pour mieux assurer la traçabilité
-participer avec les industriels de la profession à l’amélioration de la transparence
-étendre les processus à tous les produits surgelés contenant de la viande ( ie Pizza …)
-tenir la distance dans la crise
-rassurer les consommateurs